Widerruf und Rückgabe

Verkauf ausschließlich an Geschäftskunden

Unser Onlineshop GASTROPOLI richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie die in unseren AGB genannten gewerblichen und institutionellen Kunden. Ein Verkauf an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB erfolgt nicht.

Kein gesetzliches Widerrufsrecht für Unternehmer

Bei Bestellungen, die du als Unternehmer in Ausübung deiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit tätigst, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher.

Rückgabe und Umtausch auf Anfrage

Du möchtest einen bestellten Artikel zurückgeben oder umtauschen? Kontaktiere uns bitte vor einer Rücksendung unter Angabe deiner Bestell- oder Rechnungsnummer.

Eine freiwillige Rücknahme oder ein Umtausch mangelfreier Ware ist nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung möglich. Ein allgemeiner Anspruch darauf besteht nicht.

Ob eine Rücknahme möglich ist und welche Bedingungen dafür gelten, klären wir individuell mit dir. Dazu gehören insbesondere der Zustand der Ware, die Rücksendung und gegebenenfalls anfallende Kosten.

Bitte sende Ware erst zurück, nachdem wir die Rücknahme und die Rücksendeadresse mit dir abgestimmt haben.

Stornierung einer Bestellung

Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, melde dich möglichst frühzeitig bei uns. Wir prüfen, ob eine Stornierung unter Berücksichtigung des Vertrags- und Bearbeitungsstands möglich ist. Ein allgemeines vertragliches Stornierungsrecht wird dadurch nicht eingeräumt.

Beschädigte oder mangelhafte Ware

Du hast beschädigte oder mangelhafte Ware erhalten? Kontaktiere uns mit deiner Bestell- oder Rechnungsnummer und einer Beschreibung des Mangels. Fotos können uns helfen, dein Anliegen schneller zu bearbeiten.

Deine Mängelrechte und sonstigen gesetzlichen Rechte bleiben von den vorstehenden Regelungen zur freiwilligen Rückgabe unberührt. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kontakt zu Rückgabe und Reklamation

PEFRA & SC-GASTRO GmbH
GASTROPOLI
Industriestraße 15
40822 Mettmann

Telefon: 02104 / 8 319 319
E-Mail: info@gastropoli.de
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 8:30–17:30 Uhr